Nyenzo za makala na data kutoka E-Commerce Europe 2021, ripoti iliyotokana na mahojiano na watumiaji 12,749 nchini Ubelgiji, Denmark, Finland, Ufaransa, Ujerumani, Italia, Uholanzi, Norway, Poland, Uhispania, Uswidi na Uingereza, inayohusu Jimbo. ya biashara ya mtandaoni katika masoko 12 makubwa ya Ulaya.
Idadi ya watumiaji wa e-commerce wa Ulaya imeongezeka kwa kasi katika miaka ya hivi karibuni na sasa inasimama kwa milioni 297.Kwa kweli, sababu kubwa ya ukuaji huu ni janga la Covid-19, ambalo limeacha alama yake kwa nchi zote za Ulaya.
Katika 2021 iliyopita, biashara ya mtandaoni barani Ulaya imekua wakati wa mwaka.Wastani wa mauzo kwa kila mtu kwa mwezi katika nchi 12 zilizofanyiwa utafiti ulikuwa €161.Kama ilivyoripotiwa hapo awali, Ujerumani na Uingereza ndio masoko yenye nguvu zaidi ya e-commerce huko Uropa.Ikijumuishwa na idadi kubwa ya watu, kiasi cha ununuzi wa masoko haya mawili ni cha juu kiasi, na sehemu ya biashara ya mtandaoni ni ya juu kiasi.Mwaka jana, watumiaji milioni 62 nchini Ujerumani walinunua mtandaoni, ikilinganishwa na zaidi ya milioni 49 nchini Uingereza.Kwa upande mwingine, nchi kama vile Italia, Uhispania na Poland zina ununuzi wa wastani wa chini.Wakati huo huo, masoko haya matatu sasa yanaanza kukua kwa nguvu kutoka kwa viwango vyao vya chini vya hapo awali.
1、 Aina 12 za Juu za Bidhaa kwa Ununuzi huko Uropa
Aina tatu za juu za bidhaa maarufu kati ya wanunuzi wa Uropa, nguo na viatu, vifaa vya elektroniki vya nyumbani na vitabu/vitabu vya sauti, vimesalia vile vile kwa miaka mingi.Nguo na viatu vilikuwa aina za bidhaa zilizonunuliwa zaidi katika masoko yote yaliyofanyiwa utafiti.Bidhaa za dawa ni kati ya kategoria za bidhaa ambazo zimekua sana katika miaka ya hivi karibuni, pamoja na vipodozi, mboga na bidhaa za nyumbani.Nchini Uswidi, bidhaa za dawa zimekuwa ununuzi maarufu mtandaoni katika soko hili.
2、 Uwasilishaji wa haraka wa bidhaa unakuwa muhimu zaidi
Uuzaji wa e-commerce umekua kote wakati wa janga la Covid-19, na vivyo hivyo na idadi ya usafirishaji.Kwa ujumla, wanunuzi mtandaoni huagiza bidhaa zaidi zinazohitajika kwa matumizi ya kila siku.Kwa hivyo, watumiaji katika nchi nyingi wanatarajia uwasilishaji haraka, kulingana na ripoti ya Uropa ya E-Commerce 2021.Nchini Uingereza, kwa mfano, 15% wanatarajia muda wa kujifungua wa siku 1-2, ikilinganishwa na 10% mwaka jana.Nchini Ubelgiji, takwimu inayolingana ilikuwa 18%, ikilinganishwa na 11% mwaka jana.Hii inaweza kuhusishwa na ongezeko la mahitaji kutoka kwa watumiaji wengi wapya, hasa watumiaji wakubwa, ambao walianza kufanya ununuzi mtandaoni katika biashara ya awali ya mtandaoni.
Pia itakuwa ya kuvutia kuona jinsi watumiaji katika masoko mbalimbali wanapendelea kutoa.Katika nchi 12 zilizofanyiwa utafiti, mbinu maarufu zaidi ya utoaji ilikuwa "kuwasilisha kwenye mlango wako".Nchini Uhispania, kwa mfano, 70% ya wanunuzi wa mtandaoni wanapendelea njia hii.Chaguo la pili maarufu zaidi ni "uwasilishaji wa nyumba bila saini au mlango".Nchini Uswidi na Norway, "uwasilishaji kwenye kisanduku changu cha barua" na mtu wa posta ndiyo njia maarufu zaidi ya uwasilishaji.Na "kujichukua kutoka kwa makabati ya kuelezea" ni chaguo la kwanza kwa watumiaji wa Kifini na chaguo la pili maarufu kwa watumiaji wa Kipolandi.Inafaa kumbuka kuwa katika masoko makubwa ya e-commerce kama vile Uingereza
na Ujerumani, umaarufu wa njia ya utoaji wa "courier locker" ni chini sana.
3, Utayari wa kulipia uwasilishaji endelevu wa biashara ya kielektroniki hutofautiana
Nchi za Ulaya haziko sawa linapokuja suala la kuchagua usafirishaji endelevu wa biashara ya kielektroniki.Italia na Ujerumani ndizo nchi zilizo na asilimia kubwa zaidi ya watumiaji wa e-commerce walio tayari kulipa ziada kwa usafirishaji endelevu zaidi wa biashara ya kielektroniki.Wanunuzi wa mtandaoni ambao wako tayari kulipia zaidi kwa hili ni watumiaji wachanga zaidi (umri wa miaka 18-29), kikundi cha umri ambao wanaweza kuwa tayari kulipia chaguo zaidi za uwasilishaji za maili ya mwisho.
Ufini na Poland zina nia ya chini zaidi ya kulipa ziada kwa usafirishaji unaozingatia mazingira.Hii inaweza kuwa kwa sababu Ufini na Poland ziko mstari wa mbele barani Ulaya katika suala la usambazaji na utumiaji mzuri wa makabati ya usafirishaji, ambapo watumiaji wanaamini kuwa kuchukua kutoka kwa makabati ni rafiki kwa mazingira kuliko kusafirisha nyumbani.
4、 Je, watumiaji wa Uropa watachagua kununua mtandaoni ndani ya nchi kwa sababu za kimazingira?
Wateja wa mtandaoni wanaweza kuchagua kununua mtandaoni katika nchi yao kwa sababu tofauti.Mojawapo ya sababu za watumiaji kuchagua kununua ndani ya nchi katika ripoti za awali ni kizuizi cha lugha.Hata hivyo, pamoja na kuongezeka kwa ufahamu wa uendelevu, watumiaji zaidi na zaidi wananunua kwa uangalifu ndani ya nchi katika jitihada za kupunguza umbali wa usafiri na utoaji wa kaboni.Miongoni mwa masoko yote yaliyochunguzwa, Uhispania na Italia ndizo zinazo watumiaji wengi wa aina hii ya ununuzi mtandaoni, zikifuatwa na watumiaji nchini Ufaransa.
5, Ukuaji wa biashara ya mtandao wa Ulaya unaoendeshwa na Covid-19 - utadumu?
Biashara ya mtandaoni imekua kwa kasi katika karibu nchi zote za Ulaya.Mnamo 2020, tunaweza kuona ukuaji wa hadi 40% katika baadhi ya masoko, ikiwa ni pamoja na Uswidi na Poland.Bila shaka, sehemu kubwa ya kasi hii ya ukuaji isiyo ya kawaida inaendeshwa na janga la Covid-19.Wateja katika masoko yote 12 yaliyosomwa walisema walifanya ununuzi zaidi mkondoni wakati wa janga hilo.Wanunuzi mtandaoni nchini Uhispania, Uingereza na Italia waliona ongezeko kubwa zaidi la ununuzi.Kwa jumla, watumiaji wachanga hasa wanasema wananunua mtandaoni zaidi ya hapo awali.
Hata hivyo, ununuzi kwenye majukwaa ya kuvuka mpaka ulikuwa chini kidogo ikilinganishwa na ripoti ya mwaka jana kutokana na masuala ya uwasilishaji yaliyoathiriwa na COVID-19 na kufuli za kitaifa.Lakini ununuzi wa kuvuka mpaka unatarajiwa kuongezeka polepole kadiri usumbufu unaohusiana na janga unavyopungua.Kulingana na utafiti wa mwaka huu, watu milioni 216 walifanya ununuzi wa kuvuka mpaka, ikilinganishwa na milioni 220 katika utafiti wa mwaka jana.Linapokuja suala la ununuzi wa mipakani, Uchina ndio nchi maarufu zaidi kwa Wazungu kununua kutoka, ikifuatiwa na Uingereza, Amerika na Ujerumani.
Waliojibu pia waliulizwa katika uchunguzi kama wataongeza au kupunguza ununuzi mtandaoni baada ya hali ya COVID-19 kuboreka ikilinganishwa na hali ya sasa.Maoni kuhusu swali hili yalitofautiana kati ya nchi.Nchini Ujerumani, Uholanzi na Ubelgiji, ambazo zimekomaa kwa kiasi kikubwa katika masoko ya mtandaoni, watu wengi wanafikiri kuwa watapunguza idadi ya ununuzi mtandaoni, huku katika masoko yanayokua kama vile Hispania, Italia na Poland, kinyume chake ni kweli, lakini waliojibu pia walisema kwamba mtandaoni. ununuzi umekuwa sehemu ya lazima ya maisha yao ya kila siku, watadumisha tabia hii ya utumiaji baada ya janga.
Muda wa kutuma: Jul-05-2022